Remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Vous devez seulement compléter ce formulaire afin de nous notifier votre demande de retour de produit.

Les articles retournés ne doivent être ni portés, ni retouchés, ni endommagés, ni lavés, ni salis. Ils doivent être retournés complets avec leur sachet et portant leur étiquette. Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison facturés lors de l’expédition de votre commande vous sont remboursés seulement dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et uniquement si vous retournez l’intégralité de votre commande.
THE VEGAN WITCHES ne peut être tenue responsable de tout dommage ou perte lors du retour de votre commande. Nous vous conseillons donc de procéder à un envoi suivi. En cas de perte, vous devez traiter directement avec votre transporteur.

Nous procéderons au remboursement de votre commande dans les 30 jours à compter de la réception de votre commande à :

THE VEGAN WITCHES
Maiwenn Aussant
24 rue de Campet
33480 CASTELNAU DE MEDOC

Si les articles ne sont pas renvoyées à cette adresse nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Veuillez compléter ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Nous vous rappelons que les articles retournés ne doivent être ni portés, ni retouchés, ni endommagés, ni lavés, ni salis. Ils doivent être retournés complets avec leur sachet et portant leur étiquette. Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison facturés lors de l'expédition de votre commande vous sont remboursés seulement dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et uniquement si vous retournez l’intégralité de votre commande. Merci de consulter nos CGV pour plus de renseignements.

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